工程師、客服人員跟所有服務業一樣,都是直接面對客戶,最能感受到客戶的問題與情緒反應,更是在處理過程中是否事後會產生客訴抱怨件的重要環節之一。

2015年,應該是Big DATA大數據的應用年。以下有不同產業的實例應用;我們可以來思維一下該產業要的數據是什麼?可以幫該企業達到具體的行為反應在銷售數字或是就數據上有重大的突破。

打造「香檳茸」成為台灣精緻農業的亮點,是科技名人- 簡明仁董事長正在引領的農村小革命。只是一位科技人為何如此關注農村?其實背後有一段動人的父子親情故事。我們都知道簡明仁是經營之神王永慶的女婿,但是簡董還有另外一個身份 – 就是228受難者的家屬,但他還有一個偉大的父親,是228遭到槍決的農民革命家「簡吉」。打赤腳坐在牛背上,他就是1920年代的鄉村教師 - 簡吉。讓我們搭時光機回到90多年前 ……這是一個兒子尋找父親身影的故事;也是一段消失的歷史 ……。

大老闆賺錢術,科技老闆以綠點金 - 大眾電腦集團創辦人 簡明仁董事長也悄悄了掀開了「綠金」投資熱潮。他認為自己做了大半輩子的科技人,現在應該是返過來扶植農村,在貨櫃屋打造的栽培區,透過低溫空調、通風系統及LED燈設備,控制溫濕度、光度及二氧化碳含量,農民不需看天吃飯,科技化管理種出精緻農產品 - 讓它有一個美麗的名字叫「香檳茸」。